Design Thinking

• La formation se passe en mode présentiel ou distanciel, et se compose de présentations et d'échanges (Mises en situation, débats, exercices). Le formateur alterne entre théorie et pratique.
• Une synthèse est proposée en fin de formation.
• Une évaluation à chaud sera proposée au stagiaire à la fin du cours.
• Un support de cours (version électronique) sera remis à chaque participant comprenant les slides sur la théorie, les exercices.
• Une feuille d'émargement par demi-journée de présence est fournie en fin de formation ainsi qu'une attestation de fin de formation si le stagiaire a bien assisté à la totalité de la session.
• Ateliers collaboratifs en petits groupes, études de cas réels et mises en situation. Utilisation d'outils numériques (MURAL, TRELLO, KAHOOT pour les quiz). Feedback en continu et co-construction des livrables.

Cette formation immersive initie les participants à la démarche Design Thinking, une méthode de résolution de problèmes centrée sur l’utilisateur. En deux jours, vous explorez chaque étape du processus – empathie, définition, idéation, prototypage et test – à travers des ateliers pratiques et collaboratifs. Vous repartez avec les outils (Empathy Map, Persona, Lean Canvas, Storyboard, « prétotypes ») et les techniques pour concevoir des solutions créatives, validées par de vrais utilisateurs, et applicables immédiatement dans vos projets.

• Comprendre les principes et l’esprit du Design Thinking
• Maîtriser les cinq étapes : Empathie, Définition, Idéation, Prototypage, Test
• Utiliser les outils clés : Empathy Map, Persona, Lean Canvas, Storyboard, « prétotypes ».
• Appliquer la méthode sur un cas réel d’innovation en équipe

• Chefs de projet
• Consultants
• Managers

Le formateur est un expert du domaine qui intervient sur le sujet depuis plusieurs années en formation mais aussi en conseil.

Doté d’une grande qualité d’écoute, sa pédagogie et sa compétence technique vous permettront d’acquérir les compétences sur la gestion de projet agile.

Il saura alterner entre théorie, pratique, et retours d’expérience.

• Aucun prérequis n'est attendu pour suivre cette formation.
• Afin de valider les compétences et les prérequis de chaque participant, en amont de la formation, le formateur organise un entretien téléphonique. Il confirme alors que le participant a le niveau nécessaire et que le contenu répond bien à ses attentes.

Jour 1 – Explorer & Définir (7 h)

• Matinée – Découverte et Empathie
• - Introduction au Design Thinking : origines, principes, exemples inspirants
• - Comprendre l’importance de la centration utilisateur
• - Techniques d’interviews : préparation, conduite, analyse
• - Atelier : réalisation d’entretiens « clients » fictifs, collecte des données
• Après-midi – Analyse et Définition
• - Construction de l’Empathy Map et identification des personas
• - Cadrage du problème : formuler un point de vue clair (How Might We?)
• - Initiation au Lean Canvas : segment client, proposition de valeur, flux de revenus
• - Atelier : restitution collective et priorisation des problématiques

Jour 2 – Idéation, Prototypage & Tests (7 h)

• Matinée – Idéation
• - Techniques de créativité : brainstorming structuré, SCAMPER, brainwriting
• - Sélection et priorisation d’idées : dot voting, matrice impact/effort
• - Atelier : génération d’un large éventail de solutions
• Après-midi – Prototypage et Test
• - Introduction au prototypage rapide : storyboard, wireframes, prétotypes (MURAL)
• - Mise en place de tests utilisateurs : préparation des scénarios, recueil de feedback
• - Itération et amélioration des prototypes
• - Clôture : présentation des prototypes, plan d’action post-formation

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